La base de clientes

La pantalla Clientes es tu base de clientela, armada sola a partir de los pedidos. Cada vez que entra un pedido con un teléfono, Pedisy lo suma al cliente que corresponde. No hay que dar de alta a nadie.

Cómo funciona

• Un cliente es un número de teléfono. Todos los pedidos con el mismo teléfono se juntan en una ficha, vengan de la tienda online, el POS, el kiosco, el salón o el asistente de WhatsApp. El número se reconoce aunque se escriba distinto: 11 5511-8827, +54 9 11 5511 8827 y 011 15 5511 8827 son la misma persona.
• El nombre, el email y la dirección salen de los pedidos: siempre gana el dato del pedido más reciente, y un nombre genérico ("Invitado", "Cliente") no pisa uno conocido.
• Un pedido sin teléfono, o con un número comodín, no crea cliente: queda anónimo y no ensucia la base.
• Si el cliente pide con su cuenta de la app de Pedisy, la ficha suma lo que compartió en su perfil: foto, cumpleaños, preferencias alimentarias y alergias. Ver Perfil del cliente en la app.
• Las ventas marcadas como duplicadas no cuentan. Los pedidos cancelados sí cuentan en esta pantalla (a diferencia de Reportes y de Pedisy AI).

La tabla

Viene ordenada de más pedidos a menos. Cada fila muestra Nombre (con la marca App y las etiquetas), WhatsApp (enlace que abre el chat), Email, Dirección (enlace a Google Maps), Pedidos, Gasto total, Último pedido, Cumple y el botón Más info. Se ordena tocando los encabezados de Nombre, Pedidos, Gasto total, Último pedido y Cumple, y se pagina de a 10, 25, 50 o 100.

Arriba están el buscador, el filtro de fechas, los filtros de cumpleaños, preferencia y etiqueta, y los botones Mapa de calor, Importar y Exportar.

Dónde se configura

Panel → Clientes. Plan Avanzado. Requiere el permiso Clientes con acción Leer; si no ves "Clientes" en el menú lateral, el dueño no te dio ese permiso. Lo que ves es solo de la tienda en la que estás parado.

Preguntas frecuentes

Me aparece el mismo cliente dos veces

Pidió con dos teléfonos distintos (el de la casa y el celular). Pedisy no puede saber que son la misma persona, y por ahora no se pueden unir dos fichas a mano.

¿Puedo editar el nombre o la dirección de un cliente?

Uno por uno, no: se corrige en el pedido de origen, desde el POS o el Historial. También podés cargar el dato correcto con Importar: una fila con el mismo teléfono actualiza nombre, email y dirección. Notas y etiquetas sí se editan desde la ficha.

¿Acá veo los puntos de cada cliente?

No. Los puntos viven en el Sistema de Puntos. Ver Qué es el sistema de puntos.