Dónde está
Panel → Clientes → barra de filtros arriba de la tabla. Plan Avanzado. Requiere el permiso Clientes con acción Leer.
Paso a paso
- En Buscar cliente, escribí un nombre, parte de un email, una dirección o un teléfono. La tabla se filtra mientras escribís; la ✕ limpia la búsqueda.
- En Fecha de pedido, elegí un rango desde/hasta. La lista queda solo con quienes pidieron en ese período, y Pedidos, Gasto total y Ticket más alto se calculan sobre él. La × del calendario quita el rango.
- En Cumple en, elegí un mes: solo los clientes que cumplen años ese mes.
- En Come, elegí una preferencia alimentaria: vegetariano, vegano, celíaco / sin TACC, sin lactosa, diabético, pescetariano, kosher o halal.
- En Etiqueta, elegí una de tus etiquetas. No distingue mayúsculas: "vip" encuentra "VIP".
- Combiná los que quieras. Ejemplo: Cumple en = Mayo + Come = Celíaco te deja la lista para invitar un postre sin TACC de cumpleaños.
Para ordenar, tocá el encabezado de Nombre, Pedidos, Gasto total, Último pedido o Cumple.
Qué tener en cuenta
- La búsqueda mira toda tu base, no solo la página visible.
- Por defecto no hay rango de fechas: ves toda la clientela, incluidos los importados que todavía no pidieron. Con un rango, entran solo los que tienen al menos un pedido válido en el período.
- Las fechas se calculan con el día argentino. No podés elegir una fecha posterior a hoy.
- Cumple en y Come solo encuentran clientes que cargaron esos datos en su perfil de la app de Pedisy. Un cliente sin cuenta no aparece en esos filtros.
- El Mapa de calor y el botón Exportar usan los mismos filtros que la tabla.
- Con un rango de fechas puesto, opcionalmente se consideran también los pedidos programados para una fecha dentro del rango.
Preguntas frecuentes
Busqué a un cliente que sé que me compró y no aparece
Casi siempre es el rango de fechas: quitalo con la × o ampliálo. Si sigue sin aparecer, revisá que sus pedidos tengan teléfono cargado; sin teléfono no figura.
¿Cómo veo quiénes dejaron de pedir?
Filtrá "el mes pasado" y después "este mes" y compará. Los que estaban y ya no están son los candidatos para una promo de reactivación. Pedisy AI también responde "qué clientes hace más de 30 días que no piden".
¿Puedo ver solo los clientes de la app?
No hay un filtro propio, pero la marca App se ve en la columna Nombre y en el Excel exportado hay una columna Usuario app.