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Punto de venta

Crear y editar pedidos desde el POS: cobros, descuentos, pago dividido, pantalla del cliente y lector de códigos.

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  1. ¿Cómo creo un pedido desde el POS?

    Tocá Nuevo pedido: cargás modalidad, cliente y caja, tocás Continuar, elegís productos y método de pago, y tocás Crear pedido. Entra al instante al tablero.

  2. ¿Qué datos del cliente pide el POS y cuándo son obligatorios?

    Nombre y teléfono son obligatorios en delivery y take away, y opcionales en salón. El teléfono lleva 10 dígitos argentinos y arma la ficha del cliente.

  3. ¿Cómo cargo el CUIT del cliente para que la factura salga A?

    Plan Avanzado

    Debajo del teléfono, el campo CUIT (opcional) se guarda en el pedido. Al facturar, el comprobante sale con ese CUIT, y es Factura A si corresponde.

  4. ¿Cómo agrego productos, adicionales y comentarios a un pedido?

    Tocá el producto, elegí tamaño, toppings, cantidad y comentario, y tocá Agregar al pedido. Las altas idénticas se suman; cualquier diferencia va aparte.

  5. ¿Cómo aplico un descuento manual en el POS?

    En la Fase 2, debajo de los productos, elegí % o $ e ingresá el valor. Por defecto es porcentaje: 10 significa 10%. Tope: 100% o el subtotal.

  6. ¿Cómo se combinan los descuentos en un pedido del POS?

    Cinco tipos conviven: por producto, por método de pago, por modalidad, manual y código promocional. Se suman; un código no acumulable reemplaza al resto.

  7. ¿Cómo cobro en efectivo y calculo el vuelto?

    Con Efectivo como método aparecen Se abona y Vuelto: cargás con cuánto paga el cliente y el POS calcula el vuelto. El dato queda en el pedido como Paga con.

  8. ¿Cómo cobro un pedido con varios métodos de pago?

    Elegí Pago dividido, completá método y monto de cada parte hasta que la suma cierre con el total y guardá. Después confirmás el cobro parte por parte.

  9. ¿Cómo cobro con el posnet de Mercado Pago Point?

    Plan Avanzado

    Creá el pedido y, en su detalle, tocá Cobrar con Point: el importe viaja al posnet y el pedido se marca pagado solo. Tenés 10 minutos para cobrar.

  10. ¿Cómo cobro por transferencia desde el POS?

    Con Cucuru conectado, un pedido con Transferencia muestra el alias y el CVU únicos y una cuenta regresiva. Al entrar la plata, se marca pagado solo.

  11. ¿Cómo cobro con QR de Mercado Pago en la pantalla del cliente?

    Plan Avanzado

    Elegí Mercado Pago y creá el pedido: la caja espera hasta 10 minutos y la pantalla del cliente muestra el QR. Cuando paga, el pedido se marca pagado solo.

  12. ¿Cómo canjeo los puntos de un cliente en el POS?

    Plan Avanzado

    Con un teléfono de cliente válido aparece la fila de canje con su saldo. Elegí un premio alcanzable y el POS aplica el descuento o el producto gratis.

  13. Propina, caja y comentarios en un pedido del POS

    La propina se carga en el resumen y se suma al total; la caja define en qué arqueo entra el cobro; los comentarios van al pedido y a la comanda.

  14. ¿Para qué sirve el selector Origen al crear un pedido?

    Indica por qué canal llegó el pedido que tipeás. Por defecto es POS Pedisy; si elegís PedidosYa, Rappi, Uber Eats o Externo, cuenta para ese canal.

  15. ¿Qué es Mostrador Express?

    Un ajuste del panel que hace que Nuevo pedido arranque en los productos, con Take Away elegido y el cliente por defecto. Para ventas rápidas de mostrador.

  16. La pantalla del cliente

    Una segunda pantalla que espeja en vivo lo que cargás en el POS: productos, total, vuelto y el QR o alias para pagar. Sin pedido, muestra tu marca.

  17. ¿Cómo uso un lector de código de barras en el POS?

    Cargá el código en cada producto, conectá un lector USB o Bluetooth en modo teclado y escaneá con el POS abierto: el producto entra solo. Nada que instalar.

  18. ¿Qué pasa con el stock al crear, editar o cancelar un pedido?

    Crear descuenta el stock al guardar; editar lo devuelve, valida y vuelve a descontar; cancelar o borrar lo restaura si el pedido lo había descontado.

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