Artículos
Cómo funciona la impresión de comandas
Cada producto va a una zona, cada zona a una impresora y cada impresora a un equipo con Pedisy Comandas. Con el agente, las comandas salen solas.
¿Cómo instalo Pedisy Comandas en Windows?
Descargá el instalador desde Impresión → Cómo configurarlo → Windows. La app queda junto al reloj, arranca con Windows y se actualiza sola.
¿Cómo instalo Pedisy Comandas en Android?
Descargá el APK desde Impresión → Cómo configurarlo → Android, cargá el código de 6 dígitos y las impresoras de red, y tocá Vincular y empezar.
¿Cómo vinculo un equipo con el código de 6 dígitos?
En Impresión → Equipos, tocá Vincular nuevo equipo y copiá el código de 6 dígitos en la app. Vence a los 10 minutos y sirve una sola vez.
¿Cómo agrego una impresora?
Las impresoras del equipo vinculado aparecen solas en Impresión → Impresoras. Si falta una, tocá Actualizar impresoras; las de red se cargan a mano.
¿Cómo agrego una impresora de red por IP?
En Impresoras, tocá Agregar impresora, elegí De red (por IP), el equipo, la IP y el puerto (normalmente 9100). Sirve en Windows y Android.
¿Cómo configuro el papel, las copias y los márgenes de una impresora?
Editá la impresora: papel 80 o 58 mm, copias de 1 a 10, resolución 203 o 180 dpi, letra normal o grande y márgenes de 0 a 5 líneas y 0 a 10 mm.
Zonas de impresión
Una zona decide qué se imprime en qué impresora: solo sus ítems (cocina, sin precios) o el pedido completo (comanda). Se asignan desde el Menú.
¿Cuándo se imprime cada pedido automáticamente?
La pestaña Automática cruza modalidad (Delivery, Mostrador, Salón) con momento (Al crear, Al confirmar, Al adicionar). Por defecto imprime al crear.
¿Qué sale impreso en la comanda?
La comanda lleva logo, número, local, fecha, cliente, productos, subtotal, cada descuento o recargo, envío, propina, pago, total, vuelto y QR fiscal.
¿Cómo cargo el logo del ticket?
En Impresión → Ticket subí una imagen en blanco y negro de alto contraste. Se imprime arriba del ticket y cada zona elige si lo incluye.
La comanda facturada con el QR de ARCA
Plan AvanzadoUn pedido facturado imprime en la comanda el QR fiscal, el CAE, los datos del responsable e IVA Contenido. Sin factura, dice Comprobante no válido.
El historial de impresión y los reintentos
La pestaña Historial muestra la última semana con su estado: Pendiente, Enviado, Impreso, Falló o Vencido. Un fallo se reintenta hasta 5 veces.
¿Cómo reimprimo una comanda?
Desde la tarjeta o el detalle del pedido, el Historial de pedidos o el Monitor de cocina. La reimpresión nunca cambia ni duplica el pedido.
Imprimir desde el navegador (modo clásico)
Sin el agente, Pedisy imprime por el navegador en la impresora predeterminada de cada computadora, con ventana de confirmación y ajustes por equipo.
¿Qué impresoras funcionan con Pedisy?
Térmicas de tickets de 80 o 58 mm, por USB a una PC con Windows o por red por IP (puerto 9100) desde Windows o Android, incluidas las de 180 dpi.
¿Cómo se actualiza Pedisy Comandas?
En Windows, la app revisa cada 6 horas si hay versión nueva y la instala desde el menú del ícono con Instalar actualización. En Android, APK nuevo a mano.
¿No encontraste lo que buscabas?
Preguntale a Pedisy AI desde el panel o escribinos: el soporte técnico atiende por WhatsApp en los horarios de tu plan.