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Qué es Pedisy y qué incluye
Software gastronómico en la nube: tienda online, pedidos, punto de venta, cocina, stock, cajas, facturación, reportes y Pedisy AI, según tu plan.
¿Cómo creo mi cuenta y mi primera tienda?
En Comenzar cargás tus datos y el nombre del negocio; después creás la tienda con nombre, link, WhatsApp y logo, y pasás a la configuración inicial.
La configuración inicial guiada
Cuatro pasos dejan la tienda lista para vender: tu carta, local y entrega, horarios y cobros. Todos se pueden omitir y retomar desde el panel.
¿Cómo cargo la carta desde una foto, un PDF, un Excel o un link?
Subís hasta 20 fotos o archivos, o pegás un link, en el paso Tu carta. Pedisy la lee, te muestra una revisión y recién ahí crea el menú.
¿Cómo traigo mi carta desde Pedix, Fudo o Tucán?
Pegás el link de tu tienda en Pedix, Fudo o Tucán en el paso Tu carta. Pedisy trae categorías, productos, precios, tamaños y adicionales.
¿Por qué mi tienda nace cerrada y cómo la abro?
Una tienda nueva queda cerrada temporalmente para que no entren pedidos antes de tiempo. La abrís apagando Cerrado temporalmente en Horarios.
Qué hay en cada sección del panel
El panel tiene una barra superior con Ver tienda, Soporte y tu cuenta, y un menú lateral con un ítem por módulo. Solo ves los módulos que tu rol habilita.
Las tres modalidades: Delivery, Take Away y Salón
Cada pedido es Delivery (envío), Take Away (retiro) o Salón (mesa). La modalidad cambia qué productos, pagos, descuentos y costos aplican.
Estados de un pedido
Un pedido pasa por Pendiente, En proceso, Listo y Entregado, o queda Cancelado. Cada cambio avisa al cliente y afecta stock, puntos y reportes.
Orígenes de un pedido
Cada pedido guarda por dónde entró: Web, POS, Kiosco, Pedisy AI o una app de delivery. El origen se ve en el panel, el historial y los reportes.
¿Cómo hago un pedido de prueba?
Abrí tu tienda con Ver tienda y pedí como un cliente. Con el teléfono 11 1111-1111 no salen avisos por WhatsApp. Al final, cancelalo como Pedido de prueba.
¿Cuándo elijo el plan?
Al entrar por primera vez a Pedisy AI sin plan aparece una vez Elegí tu plan. Podés elegir ahí o seguir con la prueba gratis y decidir después.
¿Qué navegador y qué dispositivos puedo usar?
Pedisy funciona en el navegador, sin instalar nada. Recomendamos Chrome actualizado en PC, tablet o celular; la impresión usa la app Pedisy Comandas.
¿Dónde encuentro ayuda?
Tres caminos: preguntarle a Pedisy AI en el panel, buscar en este centro de ayuda o escribir a soporte por WhatsApp con el botón Soporte.
¿No encontraste lo que buscabas?
Preguntale a Pedisy AI desde el panel o escribinos: el soporte técnico atiende por WhatsApp en los horarios de tu plan.